В Юго-Восточной Азии Amazon преследуют по пятам: Taobao в Китае, Rakuten в Японии. Rakuten - японская интернет-площадка по продажам товаров на рынке B2B2C наподобие eBay. Внимание: на ней зарегистрировано 47 миллионов аккаунтов или каждый третий японец.
В России идет активная фаза создания таких площадок: 1) Ozon.ru - уже как несколько лет предлагает сторонним продавцам размещать у себя товары. Пример - ювелирные украшения. Пока не пользуется успехом из-за большой комиссии. 2) Molotok.ru - старейший российский интернет-аукцион. Вначале использовал модель C2C, когда все продажи ведутся на аукционе частными лицами. Теперь же интернет-магазины могут заливать туда свои прайс листы в формате YML и получать веб-витрину. 3) Wikimart.ru - очень перспективный стартап, который является площадкой для продавцов за процент от оборота. 4) Runivermag.ru - попытка клонировать wikimart.ru. Не знаю, насколько будет успешна. 5) Market.yandex.ru - очень возможно, что этот проект тоже перейдет на модель B2B2C
Общий смысл этих проектов следующий. Создается сайт с очень большим трафиком, на котором размещаются товары разных продавцов, наподобие market.yandex.ru. Только здесь магазины платят не за клики, а за процент от продаж. Т.е. площадка передает продавцу не посетителя, а заказ со всеми параметрами. Продавец обслуживает этот заказ и платит несколько процентов площадке. Выигрыш для площадки - огромный ассортимент товаров и своя БД клиентов, которую можно потом монетизировать.
Сложность здесь в том, что необходимо создавать или подключать платежную систему, которая будет отъедать проценты. Самый лучший пример такой платежной системы PayPal на Ebay, которая служит одновременно гарантом возврата денег клиенту и гарантом получения комиссии ebay'ем. Также возникает сложность с доставкой товаров, не все продавцы могут себе позволить широкий спектр способов доставки.
Поэтому я решил разместить информацию о супер-проекте Rakuten. Очень интересна подборка презентаций.
Эта компания является главным конкурентом Amazon'a на японском рынке. Вот сравнение финансовых показателей компаний на лето 2009 года. Сравнение интернет-магазинов электронной коммерции Amazon и Rakuten
Самое интересное, что wikimart может тот же Ракутен и приобрести со временем, tiger не проинвестировали бы во 2 раунде 5 млн. $ , если бы не видели своей сверхприбыли в ближайшем будущем, такие компании не покупаются на заявление, что "мы строим компанию номер 1 в России в области электронной коммерции", учитывая то как ракутен активно ведет себя в азии и теперь и в европе, такая перспектива очень даже вырисовывается))).
Перед запуском рекламной кампании в электронной коммерции разрабатываются маркетинговые модели, которые должны в точности отражать маркетинговую стратегию.
Интернет-реклама (или интернет-маркетинг) приводит потенциальных клиентов на сайт и требует серьезных инвестиций. Веб-аналитика помогает сделать анализ рекламы,
оценить конверсию сайта и посещаемость сайта. В качестве технического средства лучше использовать Google analytics, это очень хороший счетчик посещений сайта, можно
сказать лучший из всех бесплатных счетчиков сайтов.
На эффективность продвижения юзабилити влияет, но не настолько, как сейчас распространено мнение в сети Инернет. Больше влияют алгоритмы рекомендаций и навигация на сайте.
Сайты накапливают базу данных клиентов. И анализ интернет-магазинов показывает, что эта информация в маркетинге используется слабо.
Business intelligence или bi система позволяет делать сегментацию потребителей по поведению и демографии, а также скоринг вероятности отклика клиента.
Data mining инструменты затем используют для проведения кампаний прямого маркетинга (или direct marketing) по базе данных клиентов.
OLAP и bsc (сбалансированные показатели) инструменты очень важны для анализа в маркетинге. Bi системы также являются основой любой аналитической CRM системы.
Все это образует электронный маркетинг. Об этом весь сайт KPIs.ru, включая мои лекции по маркетингу.
В Юго-Восточной Азии Amazon преследуют по пятам: Taobao в Китае, Rakuten в Японии.
