Вот такое определение было сформулировано на заседании Ассоциации Интернет и Бизнес, когда я представлял Ozon.ru там:

Статьи по теме Электронная коммерция

Электронная коммерция (e-commerce) – сфера деятельности, существенными элементами которой являются приведенные ниже понятия

Продавец – юридическое или физическое лицо, предлагающее (в форме публичной оферты) покупателю совершить покупку в интернет-магазине

Покупатель – физическое или юридическое лицо, совершающее покупку в интернет-магазине

Предмет торговли (товар) – имеющий цену физический объект или компьютерный файл, доступный для выгрузки на удаленный компьютер по Интернету. Ценные бумаги, туры, услуги, авиационные и ж\д билеты (в том числе электронные) лежат относятся к услугам

Предмет торговли (услуги) – имеющий цену физический объект или компьютерный файл, доступный для выгрузки на удаленный компьютер по Интернету. Туры, услуги, авиационные и ж\д билеты (в том числе электронные) и другие услуги

Интернет-магазин – электронная торговая площадка (сервер), принадлежащая юридическому лицу, чей почтовый адрес, электронная почта и телефон общеизвестны (находятся в открытом доступе). В интернет-магазине представлены: 1) предметы торговли в виде их наименований, ценЫ, графических изображений и (или) описаний; 2) интерактивные сервисы, обеспечивающие покупателю возможность заказа предметов торговли; 3) сведения о правилах оплаты покупок и доставки предметов торговли покупателю. Деятельность интернет-магазина регламентируется действующим законодательством страны, в которой зарегистрировано владеющее им юридическое лицо

Заказ – действия, совершенные потенциальным покупателем в интернет-магазине с целью покупки предмета торговли. При заказе потенциальный покупатель указывает выбранные им предметы торговли и адрес их доставки (при необходимости), а также берет на себя обязательство оплатить заказанный товар

Покупка – действие, состоящее в передаче покупателю заказанного в интернет-магазине предмета торговли. Покупка считается совершенной, когда 1) покупатель вступил в обладание предметом торговли (или предмет торговли передан независимой системе доставки – например, «Почте России») и 2) продавец получил от покупателя деньги

Платежная система – совокупность правил и технологий, используемых для оплаты предметов торговли, заказанных в интернет-магазине

Система доставки – правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли

Статьи по теме Электронная коммерция