Не секрет, что по всему миру гуляет кризис. Компании начинают испытывать проблемы и лихорадочно ищут способы снижения издержек.
KPI продаж
Один из способов оценки - ввести KPI - вначале верхнего уровня, например, насколько продажи соответвуют бюджету. Затем уровня подразделения, KPI бьется по подразделениям компании. Например, книги + 3%, музыка - 5% и т.д.
KPI продаж и склада
А можно эти KPI сделать интересней, если учесть, что остатки на складах держат наличность кампании. Сейчас самое время распродавать залежавшийся товар, причем уже лучше это делать с большими скидками.
Перед запуском рекламной кампании в электронной коммерции разрабатываются маркетинговые модели, которые должны в точности отражать маркетинговую стратегию.
Интернет-реклама (или интернет-маркетинг) приводит потенциальных клиентов на сайт и требует серьезных инвестиций. Веб-аналитика помогает сделать анализ рекламы,
оценить конверсию сайта и посещаемость сайта. В качестве технического средства лучше использовать Google analytics, это очень хороший счетчик посещений сайта, можно
сказать лучший из всех бесплатных счетчиков сайтов.
На эффективность продвижения юзабилити влияет, но не настолько, как сейчас распространено мнение в сети Инернет. Больше влияют алгоритмы рекомендаций и навигация на сайте.
Сайты накапливают базу данных клиентов. И анализ интернет-магазинов показывает, что эта информация в маркетинге используется слабо.
Business intelligence или bi система позволяет делать сегментацию потребителей по поведению и демографии, а также скоринг вероятности отклика клиента.
Data mining инструменты затем используют для проведения кампаний прямого маркетинга (или direct marketing) по базе данных клиентов.
OLAP и bsc (сбалансированные показатели) инструменты очень важны для анализа в маркетинге. Bi системы также являются основой любой аналитической CRM системы.
Все это образует электронный маркетинг. Об этом весь сайт KPIs.ru, включая мои лекции по маркетингу.
