Очень часто при исследовании поведении клиентов на сайте обычной статистики посещаемости не хватает. И периодически требуется проводить фокус-группы оценки юзабилити сайта. Но организация таких мероприятий - дело хлопотное и дорогое. Компания ClickTale придумала такой сервис, когда можно с помощью установленного JavaScript кода делать запись всех движений пользователя на сайте, строить карты кликабельности на ссылки сайта. Мне честно говоря больше понравилась идея делать видеозаписи отдельных клиентов. Сервис позволяет бесплатно делать до 100 видеозаписей в неделю бесплатно, а за 99$ в месяц можно делать 7000 видеозаписей в неделю.



Устанавливать эту штуку нужно в следующем порядке. Зайдите на сайт ClickTale, зарегистрируйтесь (через кнопку Free Signup), выбирайте бесплатный тариф (кнопка Signup в колонке Free), создайте проект, сгенерите JavaScript код (внимание: первый кусок кода нужно сразу расположить после открывающего тега body, второй кусок кода перед закрывающим тегом body ).


Пример видеозаписи на моем сайте выложена по адресу: Видеозапись
(внимание: после загрузки ролика нажмите кнопку в браузере "Обновить страницу", а то иногда он глючит при загрузке. также на забудьте нажать желтую кнопку Play, когда откроется страница плеера, он не много глюкаво сделан, пишет, что что-то грузится, но на самом деле все загрузилось. )



Пример карты внимания:



Обсуждение статьи здесь.