ClickTracks - iPod ли это?
Просмотров: 1396 | 2 марта 2007 | Комментариев: (0)
| More

На сайте habra.ru появилась статья про систему Веб-Аналитики ClickTracks.
В статье очень много голословных утверждений, поэтому попробую дать свои комментарии.
 
1) "Существуют два типа систем веб аналитики: счетчики и лог-анализаторы." Вообще-то их не два,а три (JavaScript загружаемый счетчик, лог-анализатор и счетчик на стороне сервера). Счетчики на стороне сервера работают на уровне "движка сайта " и пишут данные прямо в базу данных. Именно такой тип счетчиков теряет гораздо меньше данных по сравнению с JavaScript счетчиками, и они намного удобнее лог-анализаторов.
2) "Ради простоты и понятности в нее специально не были включены «лишние» функции, например, анализ маршрутов по сайту." - Как раз такие типы отчетов и бывают самыми интересными, только гораздо удобнее, когда маршрут анализируется не для конкретных страниц, а для групп страниц сразу.
3) "Например, вместо традиционных отчетов система ClickTracks отображает веб-страницу с цифрами возле каждой ссылки (процент переходов по этой ссылке)." Привожу рисунок этого дела:
Увеличить картинку
Отчет действительно хороший. Мы раньше использовали Omniture ClickMap, и в Google analytics он есть. Но авторы забывают такую существенную деталь: уже практически нет сайтов со статичными станицами. Например, на сайте Ozon.ru система постоянно дает ошибку, т.к. товары на главной странице находятся в ротации и URL постоянно меняются. Поэтому таким отчетам лично я не доверяю.
 
4) "Победителем на рынке веб-аналитики станет тот, у кого получиться связать математическую терминологию статистики и терминологию бизнеса, которая нужна для анализа работы сайта. Современный бизнес ищет инструменты для математически точных методов зарабатывания денег. Системы интернет-статистики могут дать такой инструмент."
 
Сказано красиво, только вот штангенциркуль для измерения длины дома и не нужен. Да системы статистики теряют информацию, ну и что? Можно показывать красивые отчеты руководству с большими цифрами, а можно тестировать разные инструменты на сайте с помощью мерчандайзинга, например, из Omniture SiteCatalyst.
 

Если Вам понравилась эта статья, подпишитесь на RSS ленту.

| More
 (голосов: 0)


Ссылки для копирования:




Добавить комментарий:
Ваше имя:
Email:




Консультант по маркетингу баз данных

Перед запуском рекламной кампании в электронной коммерции разрабатываются маркетинговые модели, которые должны в точности отражать маркетинговую стратегию. Интернет-реклама (или интернет-маркетинг) приводит потенциальных клиентов на сайт и требует серьезных инвестиций. Веб-аналитика помогает сделать анализ рекламы, оценить конверсию сайта и посещаемость сайта. В качестве технического средства лучше использовать Google analytics, это очень хороший счетчик посещений сайта, можно сказать лучший из всех бесплатных счетчиков сайтов. На эффективность продвижения юзабилити влияет, но не настолько, как сейчас распространено мнение в сети Инернет. Больше влияют  алгоритмы рекомендаций и навигация на сайте.
Сайты накапливают базу данных клиентов. И анализ интернет-магазинов показывает, что эта информация в маркетинге используется слабо. Business intelligence или bi система позволяет делать сегментацию потребителей по поведению и демографии, а также скоринг вероятности отклика клиента. Data mining инструменты затем используют для проведения кампаний прямого маркетинга (или direct marketing) по базе данных клиентов. OLAP и bsc (сбалансированные показатели) инструменты очень важны для анализа в маркетинге. Bi системы также являются основой любой аналитической CRM системы.
Все это образует электронный маркетинг. Об этом весь сайт KPIs.ru, включая мои лекции по маркетингу.