На проект Wikimart.ru, на который я в настоящий момент работаю, ищу аналитика баз данных.
Описание вакансии здесь.

Если коротко, то мне нужен человек, который бы помог мне создать высокоэффективную аналитическую систему на базе MS SQL Server 2008.
Она будет включать в себя:
1) Хранилище данных
2) OLAP кубы
3) Автоматическая операционная отчетность
4) Создание собственной системы веб-аналитики (намного лучшей Google Analytics )
5) Системы рекомендаций
6) Проект по автоматическому управлению контектсной рекламой

Главные требования: интерес к работе и желание поработать в перспективном стартапе, хороший опыт программирования на MS SQL, аналитические способности.
Если заинтересовало - пишите через форму обратной связи

Веб-аналитика и юзабилити анализ очень тесно связаны друг с другом. Это подтвердают две презентации на английском, которые я решил опубликовать.

Первая презентация посвящена тому, как данные веб-аналитики могут использоваться при создании и изменении дизайна, обращается внимание на некоторые методы, которыми я на практике мало пользуюсь. Большое внимание уделяется тестированию.

Вторая презентация (скорее Pdf файл) рассказывает про концепцию "функционализма" веб-аналитики. Если кратко, то у каждой страницы есть главная цель и второстепенные, нужно мерить именно метрики по этим целям. Пример, страница товара интернет-магазина: главная цель - добавление в корзину, второстепенная - переход на другой товар из рекомендаций или написание отзыва. Отсюда вытекают метрики: % добавлений в корзину, % перехода по рекомендациям и т.д. В целом очень интересно.

20 мая выступил на конференции "Неделя электронной торговли", организованной Oborot.ru, с докладом
KPIs в электронной коммерции.
Содержание доклада:
* Что такое KPI
* Почему их легко рассчитывать в электронной коммерции?
* Культура использования KPI
* Главные показатели эффективности рекламы
* Как оценить здоровье базы данных клиентов?

Собственно, публикую презентацию и текст доклада.

Один мой знакомый, Ларс Йоханссон из Швеции, составил презентацию-тест, про то, насколько хорошо ты разбираешься в юзабилити сайтов.
Он публикует результаты 15 юзабилити тестов известных сайтов и предлагает попробовать угадать, какой из двух дизайнов будет выигрышным.
В конце презентации будет опубликован полный список правильных ответов.

В Юго-Восточной Азии Amazon преследуют по пятам: Taobao в Китае, Rakuten в Японии.
Rakuten - японская интернет-площадка по продажам товаров на рынке B2B2C наподобие eBay. Внимание: на ней зарегистрировано 47 миллионов аккаунтов или каждый третий японец.
Эта компания является главным конкурентом Amazon'a на японском рынке.

В России идет активная фаза создания таких площадок:
1) Ozon.ru - уже как несколько лет предлагает сторонним продавцам размещать у себя товары. Пример - ювелирные украшения. Пока не пользуется успехом из-за большой комиссии.
2) Molotok.ru - старейший российский интернет-аукцион. Вначале использовал модель C2C, когда все продажи ведутся на аукционе частными лицами. Теперь же интернет-магазины могут заливать туда свои прайс листы в формате YML и получать веб-витрину.
3) Wikimart.ru - очень перспективный стартап, который является площадкой для продавцов за процент от оборота.
4) Runivermag.ru - попытка клонировать wikimart.ru. Не знаю, насколько будет успешна.
5) Market.yandex.ru - очень возможно, что этот проект тоже перейдет на модель B2B2C

Общий смысл этих проектов следующий. Создается сайт с очень большим трафиком, на котором размещаются товары разных продавцов, наподобие market.yandex.ru. Только здесь магазины платят не за клики, а за процент от продаж. Т.е. площадка передает продавцу не посетителя, а заказ со всеми параметрами. Продавец обслуживает этот заказ и платит несколько процентов площадке.
Выигрыш для площадки - огромный ассортимент товаров и своя БД клиентов, которую можно потом монетизировать.

Сложность здесь в том, что необходимо создавать или подключать платежную систему, которая будет отъедать проценты. Самый лучший пример такой платежной системы PayPal на Ebay, которая служит одновременно гарантом возврата денег клиенту и гарантом получения комиссии ebay'ем.
Также возникает сложность с доставкой товаров, не все продавцы могут себе позволить широкий спектр способов доставки.

Поэтому я решил разместить информацию о супер-проекте Rakuten. Очень интересна подборка презентаций.

В декабре 2007 года состоялся семинар "Электронный бизнес: разработки, обучение, исследования" компании Ozon.ru в Высшей Школе Экономики.

Подробную информацию можно найти в статье Ozon.ru в Высшей школе экономики
Оттуда я скачал и разместил 4 презентации с семинара.

Самая интересная презентация - 4ая по номеру, это моя презентация про Data mining в электронной коммерции.

Публикую презентацию инвестиционной компании Morgan Stanley по Интернет-трендам от 12 апреля 2010 года.





Лично для себя я увидел следующую информацию:
1) Количество пользователей мобильного интернета превысит кол-во обычных пользователей в 2015 году. В этом большая заслуга компании Apple с телефоном iphone.
2) Увидел еще одно подтверждение похожести рынка Бразилии и России - у обоих стран годовой прирост пользователей интернета 13-14%
3) Рост продаж (e-commerce) через мобильные телефоны в США будет более 4%.
4) Доля рынка электронной коммерции от общего в США составляет 4-6%. В презентации проникновение на рынок разбито по категориям.
5) По данным Rakuten (самый большой ритейлер в Японии) 18% продаж в 2009 году были сделаны через мобильники.
6) В 3 квартале 2009 года мобильные клиенты социальных сетей в Японии генерируют 72% просмотров страниц.

Подключился к Корбине полгода назад, плачу 500 рублей за 3 Мбит. А недавно вижу в метро объявление Корбины: 325 рублей в месяц со скоростью 10Мбит в месяц, если подключишься до 31 марта 2010 года.
Естественно возникло желание подключиться к этому тарифу, пока не увидел условие, что это действует на новые подключения, а не существующие.

Получается, что та маржа, которая зарабатывается на мне, тратится на привлечение новых клиентов, да еще и любителей халявы.
Та же самая история и с мобильными операторами. Раздается почти бесплатно куча SIM карт с ненулевым балансом. Угадайте за чей счет они говорят? За счет существующих клиентов.

Другой пример. Бывают вижу акции проходят в интернет-магазинах, те кто делают 1й заказ дают дополнительную скидку на 2ой заказ. А как же быть с лояльными клиентами? Они покупали и будут покупать :). А все ради достижения плана продаж.

В всем это чувствуется некая несправедливость с точки зрения клиента, что я должен оплачивать других клиентов-дармоедов.
Интересно, что вышеупомянутые акции противоречат принципам Маркетинга баз данных.


P.S.: Кто-нибудь знает, чем занимаются отделы маркетинга баз данных сотовых операторов? Судя по качеству рекламных СМСок их вроде там нет, но в вакансиях я таких специалистов видел.

Несколько месяцев назад я проводил исследование, чтобы сделать методику определения надежного интернет-магазина.
Для этого я исследовал форумы общества защиты прав потребителей и ОБЭП на сайте police-russia. Основной упор делал на тему по мошенничества в интернет-магазинах, а именно: получение предоплаты без отправки заказа и невозврат денежных средств за бракованный товар.

Также были исследованы несколько интернет-магазинов мошенников (по данным форума forum.ozpp.ru). Все они не удовлетворили первым двум признакам хорошего магазина: доменные адреса были куплены на имена частных лиц, на сайтах не было никакой информации о названии юр лица и реквизитах.

Публикую третий урок по теме Маркетинг Баз данных. Урок посвящен термину LTV или совокупной ценности клиента. Я постарался коротко изложить принципы его расчета.
На самом деле все довольно просто, мы просто рассчитываем среднюю чистую прибыль от одного клиента выбранного сегмента, которую мы надеемся получить через N-ое кол-во лет или месяцев.

P.S.: Не судите строго за качество, я пока только учусь пользоваться ручкой Livescribe.